TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad

Las presentes disposiciones rigen el uso del sitio web www.madryncommerce.com.ar (en adelante, «el sitio») operado por Wanacom / Madryn Commerce.

Aceptación de Términos

El ingreso, navegación y compra en el sitio implican la aceptación absoluta e irrevocable de estos términos. Madryn Commerce se reserva el derecho de modificar estas condiciones, siendo aplicables desde el momento de su publicación.

Naturaleza del Servicio y Límite de Responsabilidad

Madryn Commerce es una plataforma de comercialización que opera bajo la modalidad de consignación con comercios y proveedores locales.

Responsabilidad de Producto: No somos los fabricantes de los artículos. La responsabilidad por fallas de origen o daños derivados del uso recae sobre el fabricante o proveedor original.

Mediación: Madryn Commerce actúa como mediador para gestionar garantías, pero no asume responsabilidad civil o comercial por el desempeño técnico de los productos.

Gestión de Stock y Compras

Las compras están sujetas a disponibilidad física real. Si la demanda superara el inventario físico disponible al momento de procesar la orden, Madryn Commerce cancelará la operación y reintegrará el 100% del dinero, sin que esto genere derecho a indemnizaciones adicionales.

Políticas de Reembolso, Garantía y Cambios

Para garantizar la transparencia y la sostenibilidad del servicio:

Reembolso (Devolución de Dinero) Se otorgará únicamente ante fallas técnicas de fabricación que sean reportadas dentro de las 72 horas corridas posteriores a la recepción o retiro del producto.

Garantía de Fábrica Todos los productos cuentan con una garantía limitada de 30 días corridos por defectos de fabricación. Esta garantía otorga derecho a la reparación o cambio por un producto igual o similar (sujeto a stock), pero no al reembolso del dinero una vez transcurrido el plazo inicial de 72 horas.

Indumentaria Por razones de higiene y normativa comercial, no se aceptan cambios ni devoluciones de prendas que presenten señales de uso, lavado, o que no conserven sus etiquetas, sellos y envoltorios originales de fábrica.

Productos en Liquidación o «Lotes» Los artículos identificados como parte de un Lote de Liquidación, Oferta Especial o Sale (con descuentos superiores al 40%) se consideran ventas finales. Poseen garantía por falla técnica, pero no admiten cambios por talle, color o preferencia personal, ni por artículos de nuevas colecciones o lotes posteriores.

Condición de Producto Todo artículo bajo reclamo debe presentarse en su embalaje original completo, con manuales y accesorios sin excepción.

Logística de Retiro y Verificación Técnica

Toda gestión administrativa o técnica se realiza exclusivamente en nuestro punto logístico:

Dirección Alsua de Corbetto 14, Local 3, Puerto Madryn.

Horario de Atención Lunes a Viernes de 10:30 a 16:30 hs.

Es responsabilidad del cliente verificar el estado exterior del producto al momento del retiro.

Privacidad y Seguridad (Ley 25.326)

Protección de Datos Los datos personales se utilizan exclusivamente para facturación y entrega.

Seguridad SSL El sitio utiliza tecnología de encriptación de 256-bits (Secure Socket Layer).

Pagos NO almacenamos datos de tarjetas. Todas las transacciones son procesadas de forma externa por MercadoPago bajo normas internacionales de seguridad (PCI Compliance).

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para una excelente atención y para garantizarte una experiencia perfecta de compra, nosotros nos preocupamos por todos los detalles de venta. En este sentido, contamos con las herramientas y procedimientos necesarios para brindarte una máxima seguridad y privacidad a la hora de realizar una transacción en nuestra tienda. Tus datos personales de pago y de compra están absolutamente protegidos y bajo ningún concepto serán divulgados.

Todos los datos de nuestros clientes están seguros y serán utilizados para el fin de la compra y entrega del bien o bienes adquirido/s. En caso que te registres a través de las aplicaciones de integración solo tomamos tu nombre y tu correo electrónico, el resto de los datos para la compra los deberás completar al concluir la misma. Estos están almacenados en servidores externos preparados para la protección de la información mediante sistemas de encriptación de datos. Nosotros no vendemos, alquilamos o distribuimos los datos personales de nuestros clientes.

En el caso de que quieras cerrar tu cuenta y que eliminemos todos los datos correspondientes a la misma, podés hacerlo solicitando la baja de tu usuario a info@madryncommerce.com.ar

TECNOLOGÍA

En relación con el tráfico de datos, toda transacción de pagos, sea por tarjeta o no, estará encriptado con la tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL brinda más privacidad y seguridad que una conexión web sin encriptación. Disminuye el riesgo de que terceros intercepten y usen indebidamente la información. SSL estará activo siempre que se realicen transacciones dentro de nuestros sitio web así como también cuanto se ingrese o actualice información personal.

Nuestro sitio web NO almacena datos de tarjetas de crédito, todos nuestros pagos son procesados en la plataforma de pagos especializada (MercadoPago). Estos mismos cumplen con las normas de PCI Compliance. Cuando completás tus datos y nos los envías, ya están encriptados.